对于现代人而言，放松和享受成为当前出游最迫切的需求，去陌生地方感受风土人情，开拓视野眼界，去深度获得别样的生命体验。吃喝拍照的标准化出行模式已经满足不了现代人的需求，这使得个性化和深度体验的定制游，受到推崇。

2016年也由此被业界定义为“定制旅游元年”，这一年，国家旅游局对外发布的《2016中国旅游上市企业发展报告》（以下简称《报告》）显示，定制旅游产品进入大众视野，我国旅游开始迈入私人定制时代。目前定制游目的地覆盖100多个国家，近1000个城市，去年同比增长超过400%，58%的定制游订单是1人到3人出游。这十年，更是定制旅游蓬勃发展的黄金期。

从线下旅行社到线上抖音、小红书等平台，安排一场旅游越来越方便，旅游已经成为人民生活必不可少的一环。而在消费升级的当下，定制游逐渐成为用户休闲度假消费升级的新标志。

定制游是根据客人需求，由旅行规划师设计，区别于常规自由行和旅游团的一种旅游模式。并且又分为高端定制和普通定制两种。最早的定制是由半自由行和一日游演化而来。

一方面由于随着生活水平、受教育程度、交通条件和其他内外因的影响，旅游者对旅游内容的要求越来越高，行程的安排也日益个性化。而传统的旅游企业所提供的产品和服务已经很难涵括所有旅游者的需求，因此，旅游者需求和旅游企业提供的产品之间形成了巨大的空隙，这给定制旅游的出现提供了机会。

从跟团游、自由行到定制游，意味着我国旅游业进入3.0时代。主要是因为随着国人生活水平提高、消费升级带来的游客需求品质化、个性化变革，游客追求更加优质的产品和服务，定制旅游也顺理成章地成为热点。

业内人士认为，随着疫情的结束，定制游会被更多人接受并逐渐取代常规旅游，真正向规模化爆发。

业内人士表示，定制游不仅是许多创业公司进入旅游行业的切入口，而且也是一些传统旅行社作为转型和旅游攻略内容变现的主要手段之一。

相关资料显示，近年来，各大互联网旅游巨头纷纷加码布局定制游的相关业务，踏进定制游的创业公司更是接踵而至。

不过，我国私人定制旅游在起步较晚，在很多方面还存在很多问题。目前，从事定制游的人员对于定制产品的设计和研发能力不足，没有经验丰富的领队和工作人员为游客提供足够专业的服务。再加上定制游公司的盈利能力较低，工作人员还没有能力创造足够的价值，服务的人群也相对较少，使得目前定制游市场整体规模还达不到预期。

另外，定制游领域的内容抄袭现象严重，这与旅游者的个性化和旅游顾问的知识储备相关。私人定制旅游要求旅行社在最短的时间内对旅游者的各种需求做出及时的回应，由于定制游工作人员的专业积累不够，因此在查找资料信息时要借助于网络，导致了内容的抄袭。

与传统的团队旅游相比，私人定制旅游的宗旨是满足不同旅游者的个性化需求，同时也对旅游顾问提出了更高的要求，不仅要有丰富的旅游专业知识，还要具备文学、历史、地理、艺术、设计、心理学等多方面的知识，才能为游客设计定制游特色的旅游线路。

定制旅行成为风口产业，互联网功不可没。旅游公司和旅游平台也可以借助网络手段，把平台做强做大，但这恰恰是矛盾所在。因为互联网追求的是速度和规模，但定制游却不能追求发展过快，也不能追求过大的规模，如果发展太快，会导致服务后勤保障以及能力和创新能力跟不上，所以不要操之过急，要循序渐进地发展，把基础性的服务工作和自身的能力提升起来，这才是当务之急。因为定制游的精髓就是用精准的服务，来满足小众群体的需求。

随着疫情的结束和“一带一路”建设的推进，原有的中东、西亚、北非等小众目的地，正向更多中国游客敞开大门。未来将有越来越多的中国游客乘坐高铁、自驾车通往这些国家。而在“一带一路”所覆盖的60余个国家中，已经有超过20个国家对中国实现了免签或落地签。“未来随着投资的加大，会有更多的国家开放对中国的签证利好，将为我国定制旅游行业带来更多的发展机遇。

对此，定制旅游应该从几个方面来发展：第一是做好基础工作，提高定制服务人员的专业水平，培养专业的员工和优秀的领导队伍；第二是提高定制游的服务能力和盈利能力；第三方面要努力了解市场热点，把握市场需求，亲子游、蜜月游、爸妈游、海岛游等是最近很受欢迎的定制游主题。

业内分析人士指出，定制游企业要做好客群定位，产品组合能力、优化能力和服务能力，而且后期服务跟上，才能形成口碑和品牌。